从“贴牌”到“品牌”,从“制造”到“创造”,乘着“一带一路”倡议以及外贸政策利好的春风,中国品牌近年来加速了出海步伐。 在中国企业出海浪潮中,家电产业是个亮眼的存在。据海关总署2021年
连续六年入选财富世界500强 是谁破解了“财富密码”?
从“贴牌”到“品牌”,从“制造”到“创造”,乘着“一带一路”倡议以及外贸政策利好的春风,中国品牌近年来加速了出海步伐。
在中国企业出海浪潮中,家电产业是个亮眼的存在。据海关总署2021年上半年统计数据,今年上半年我国家用电器出口值增长了46.2%,增速领先于大部分商品品类。
中国家电产业的全球竞争力,也造就了家电企业综合实力的不断积累。8月2号,财富世界500强发布,集团跃居第288位,较上一年排名上升19位,连续六年入选该榜单。这背后是集团持续的全球资源配置与产业投入,是集团作为全球科技集团向世界展示的又一亮眼成绩。
“全球突破”战略的实施,永远不是纸上谈兵,而是需要一个个生动的个体来书写——带领团队研发出Midea U并引爆北美窗机市场的邢志钢;抛下县城美术老师“铁饭碗”,一路成长为“笑傲”国际大赛的工业设计师的李建平;顶住动乱、离乡背井的重重压力,主导产品在埃及本地生产的吴志福……
他们,是集团近15万人才的一个个缩影。吸纳人才、重用人才、发展人才,正是集团永葆活力、走向世界的“财富密码”。
带领北美研发团队创造爆款——“要么第一,要么唯一”
博士毕业于清华大学动力学与控制专业的邢志钢,2015年进入集团的第一个任务是空调系统振动噪音的整改提升。在市场一线测试的每一个零部件,观察的每一个用户习惯,解决的每一个具体的问题,都迅速提升了他对家电市场的理解,也埋下了直达用户思维的种子。
随着集团的海外战略从OEM(代工)、ODM(设计制造)再转向OBM(经营自有品牌),邢志钢的机会来了。“在代工模式下,只有投诉频率很高的客户我们才有机会出差去解决问题,导致对当地市场了解有限。”邢志钢说道,“于是,在我入职两年后,为适应OBM转型,领导把我调过来筹建家用空调的北美研发团队。”
作为该研发团队的“0号员工”,邢志钢深感任务艰巨。彼时的美国家电市场已十分成熟,主要市场份额已经被当地传统品牌瓜分,该如何“弯道超车”呢?
“要么第一,要么唯一!”带着坚定的信念,邢志钢带领他的北美研发团队深入美国市场,进行了长达半年的调研,结果显示,美国窗机市场高度同质化,且安装繁琐、安装后无法开窗通风、噪音严重等问题长期困扰着用户。
为此,邢志钢的团队运用CDOC(Concept概念、Design设计、Optimize优化、Capability量产)方法论进行研发,面向北美市场推出Midea U窗机,通过创新的U型隔断与内外侧双吸音的“隔音障”技术,实现窗户的自由开关并隔断室外侧噪音,提升用户体验水平。
产品的发布也并非一帆风顺。在Midea U窗机已结项、发布在即的关键时刻,测试团队在做最后一轮用户测试时发现支架设计不符合当地使用习惯。邢志钢的团队不顾重新制作模具的成本增加以及海运装柜量的减少,第一时间决定改进产品,最终让Midea U窗机完美适配用户需求,上市后风靡北美,长期居亚马逊家用窗机品类首位。
“用户心智的占领是品牌出海的核心。当这个品牌能像楼下的咖啡馆和小餐馆一样离用户很近时,我们就实现了品牌全球化。能够拥有现在的成绩,来源于深入骨髓的企业文化价值观——给予员工足够的资源支持去做研发创新,不受短期的KPI束缚,让我们能真正把与用户连接的想法落地。”邢志钢说道。
从县城美术老师到获奖无数的设计师——“变革才有新机会”
与邢志钢不同,集团厨房与热水事业部工业设计负责人李建平的故事,跨越了更长的时间维度,在时代和企业变革的洪流中,深刻诠释了个体如何乘势而上,获得成长。
1999年从师专毕业后,李建平在老家四川的小县城开始了美术老师的工作。但成为一名设计师的梦想,仍像一簇火苗般在李建平心中不断燃烧,最终促使她放弃了“铁饭碗”。此前所学的美术教育,与工业设计在方法和思维上是两套路子,李建平不惜拿出工作一年的年终奖900元报班学习设计。
随后,她跟随着爱人的脚步,南下来到广东,进入集团工业设计中心。转眼间,李建平在集团已经工作了20年。从最基层的工业设计师,再到工业设计主管和经理、产品策划高级经理,后又调回工业设计中心,李建平的个人成长见证了集团的转型和变革。
初期,集团的轮岗制度让李建平从工业设计岗转到产品企划岗,这让缺乏相关经验的她十分不适应,第一份产品策略报告甚至花了一个月的时间才写好,被上级退回来修改高达十几次。
三年的产品企划经历,对李建平的思维体系产生了巨大的影响,也为她主攻的设计奠定了扎实的基础。“我更加清楚每个品类的经营状况,这使我在探讨设计时更多是市场数据导向。设计的创新必须就是以市场为中心,如果我们都不了解市场,设计就失去了意义。”李建平感慨道。
随着企业战略目标的不断更迭,组织结构变革也逐步开展起来。2020年,集团将用户研究部门并入到工业设计中心,李建平更是敞开怀抱欢迎。她认为变革才有新机会,“我们一直讲创新源于用户,但碍于组织的分离导致比较难实现。当这个组织合并后,用户趋势的洞察能够更好地给设计赋能,让工作流程更加完善和高效。”
如今,李建平和她团队设计的产品已经走进全球亿万用户的家中,而她也成为了产品创新、优雅和人性化设计的“幕后功臣”之一。截至目前,李建平带领团队设计的产品已经拿下了9个德国红点奖、16个中国红星奖、18个美国IDEA奖、43个德国iF奖等93个奖项。
义无反顾外派动乱中的埃及——“在被充分信任中成长”
对于集团国际供应链与服务产能投资负责人吴志福而言,最让他印象深刻的是在异国他乡的埃及开拓市场的五年。
2011年,在集团从事了两年中央空调海外技术支持工作的吴志福,得到一个外派埃及的机会。那时候,正值埃及政治动乱,但他仍义无反顾前往——“当你找到了一个想去挑战的平台,有机会去实现自我价值,其他的都是小事。”
当时,在埃及收购了当地的合资工厂,一切方兴未艾。外派到埃及,吴志福得到了公司充分的信任和授权。一个人,既当产品经理,又当项目经理,工作任务之重难以想象。承受住对家人的思念、克服当地局势动乱对生活水平的影响,他真抓实干,一点一滴融入当地的宗教文化和风俗里,在逐渐了解市场的过程中,积累了市场开拓和跨文化管理的成功经验。
2012年,吴志福成功主导了暖通产品风机盘管项目在埃及的本地生产,使该品类的市场份额由2012年的2%跃升到2015年的15%;2014年他主导建设了埃及商用空调技术培训室,让品牌更好地服务当地用户。
2016年,吴志福回到国内,先后负责集团国际业务的售后服务、供应链和投资。十二年间,吴志福的职业经历覆盖了技术、市场、投资等多个领域。“集团一直提倡的跨职群机制,对个人成长帮助很大。一是对自己的视野提升很有帮助,二是让项目推进过程中更能相互理解。”吴志福说道。
邢志钢、李建平、吴志福,他们是集团不拘一格吸纳和发展人才的缩影。至今,集团已经持续28年进行校园招聘计划,每年吸纳超3000名人才,其中985/211人才占比超过50%,海外毕业生占比超10%。如今,校招培养起来的人才,已经在高管席位中占比超过30%。
目前,集团在全球共拥有28个研发中心和34个生产制造基地,对推动全球人才流动与发展起了重要的作用;5年时间,集团研发投入近450亿,截至2020年底累计申请发明专利超16万件,专利申请及授权量连续五年排名家电行业首位。