中指·每日要闻：山东德州优先保障当地无自有住房的新市民 进一步缓解住房难题

　　2019年12月5日， 2019中国房地产大数据年会暨2020中国房地产市场趋势报告会在京举办。会上，物业凭借强大的综合实力和业界口碑、在多个区域表现突出，荣膺“2

中指·每日要闻：山东德州优先保障当地无自有住房的新市民 进一步缓解住房难题

　　2019年12月5日， 2019中国房地产大数据年会暨2020中国房地产市场趋势报告会在京举办。会上，物业凭借强大的综合实力和业界口碑、在多个区域表现突出，荣膺“2019粤港澳大湾区物业服务企业50强3”、“2019京津冀区域物业服务企业10强3”、“2019中部地区物业服务企业10强3”、“2019华东地区物业服务企业10强4”以及“2019中国物业服务市场拓展领先企业”五项大奖。

　　物业1993年诞生于深圳，是集团成员企业。经过20多年的快速发展，作为行业领先的社区服务与资产管理整合运营商，物业秉持“精品服务 真情关爱”的服务理念，不忘初心做好服务，同时运用新思维和新技术，未来5年“做大、做实、做强”，转型成为科技型生活服务提供商。

　　规模增长速度创新高，向国际化迈进

　　物业是集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台,中国物业管理一级资质企业。依托集团的产业发展优势，秉承“有质量的增长”的发展策略，实现规模做大做强。

　　图：物业与多家企业达成战略合作

　　截至目前，物业服务覆盖中国120余座大中城市及美国纽约、洛杉矶、旧金山、硅谷、西雅图、达拉斯等8座东西海岸核心经济门户城市，服务近100家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业，管理项目包括中高端住宅、产业园、学校、商写、政府机关等多种业态，线下签约面积超过2.5亿平米，用SaaS来进行线上服务的面积则有3亿平米。

　　图：物业全球版图

　　近年来，物业积极拓展，管理规模呈现高速度增长。据物业提供的数据，2019年1-10月，物业在粤港澳、京津冀、中部区域的管理项目总建筑面积同比2018年全年增长幅度均达到近4成，在华东区域增长率高达57.4%，且各大区增长速度均高于上年全年增长速度。

　　图：物业物业管理规模增长情况

　　布局非住宅业态，打造多元化业态

　　在深耕住宅物业服务领域的基础上，物业进一步加快非住宅业态拓展力度，推出商业服务品牌——商服，与香港品质保证局等国际专业机构一起搭建了完善的商业资产管理、各种业态类型的产业园、企业总部服务的管理体系和服务流程标准。2019年，物业先后加入物业管理（高校）企业联盟、物业管理（产业园区）企业联盟，聚焦商业存量物业（资产）的服务；开展以资产管理为主，智慧化物业服务+企业（总部）服务为辅的业务发展模式。其中资产管理业务涵盖策划咨询、招商运营、智慧平台服务、资本运作等四大类服务板块，为商业物业（资产）的管理运营提供更加综合全面的服务方案。

　　图：物业商业物业发展模式

　　图：物业具备完善的商业物业服务体系及资质

　　作为服务于商业类项目（写字楼、综合体、购物中心、产业园、政府公建物业等）的专业服务机构，商服从专业化、国际化、标准化和科技化等维度不断提升业务能力，加强品牌建设，更好的服务客户。凭借强大的品牌实力和优质的服务提供方案，商服先后成功中标西安交通大学创新港、中海油上海大厦、上海金蝶软件园、中国移动杭州研发中心、中国移动西安公司、重庆长城汽车产业园、重庆西永微电子产业园、西安环普产业园、绍兴农业银行、深圳证券通信有限公司、趋势科技（南京）公司、江门台山万达广场。

　　图：物业先后入驻西安交通大学创新港、中海油上海大厦、上海金蝶软件园等多个项目

　　为更好的为项目服务，作为产业园区的集成服务商，物业创新搭建五维平台构建智慧园区，使用手机端Gelink APP，联动iEMP设施设备管理系统、iEPP智慧停车系统、AI立体云防控平台，助力企业产业发展，为园区建设添砖加瓦、保驾护航。

　　科技铸能，构建智享生态圈

　　在“互联网+”时代，物业不断摸索，致力于创新求变，深挖客户需求，依托物联网、大数据、云技术及人工智能等创新科技，搭建物业云平台和社区物联网，持续构建一个集智慧社区平台、智能家居平台与享家社区服务平台于一体、连接基础物业服务及全产业链创新业务的“智享生态圈”。物业研发的“享”系列平台产品，可满足客户深层次需求，立体而全方位地带给了社区用户便捷、智能的物业服务体验。依托“享家社区”APP这个载体，将享家社区服务平台、智能家居平台与智慧社区平台进行联接，并应用管家服务模式，利用“线上享家”+“线下管家”的服务模式，高频互动极速响应客户需求，高效协调各类资源满足客户需求，让客户畅享智慧生活。如今，智慧社区建设成效明显，“智享生态圈”已经形成，覆盖120余座大中城市，300多家物业公司加盟，战略合作伙伴涵盖金融、娱乐、健康、出行、购物、家居等多个领域。

　　图：“智享生态圈”

　　其中，物业的“智享+Home”家居平台通过与各大智能化系统的联合，如对接中央控制系统、家电控制系统、电视控制系统、灯光控制系统、空调系统、安防系统、可视对讲系统、家庭监控系统等，能够帮助业主一键享受智能居家生活，达成多种操作，令生活更加智能便捷。通过加强标杆项目建设，物业进一步构建智慧社区，并为智慧城市建设贡献自己的一份力——开发经营共享平台、iEMP互联网设施设备管理系统、iEPP智享停车云平台、物业经营全景分析系统、周期性作业系统和电子发票系统等，上线社区智慧门禁、智享停车云平台等服务，使得物业的服务越来越数字化、规范化和全面化。

　　图：智慧社区及智慧家居

　　物业通过共建“智享生态圈”联盟，全面构建面向业主的传播渠道，构筑阳光健康的生活方式、快乐积极的生活态度，传承爱与责任，缔造高品味生活。在“互联网+物联网”的时代大潮下，物业立足服务之本，不断挖掘客户需求，结合前沿科技应用，为业主和客户提供优质服务而不懈努力。

　　服务品质有口皆碑，深受各界认可

　　“不忘初心、方得始终”。面对纷繁复杂的市场环境，物业人坚持“有质量的增长”的同时，不断贯彻“品质为基”理念，秉持工匠精神，努力践行“精品服务 真情关爱”的服务理念，顺应规模化发展，以市场导向为基础制定不同的服务标准，不断的改进、提升、创新，得到地产开发商、大型机构以及业主的广泛认可，历年满意度调研结果持续领先，多年荣获中国物业服务百强企业服务质量领先企业、中国房地产500强物管品牌。

　　图：物业26°管家服务

　　不仅如此，物业还推出了26°管家服务。26°管家的服务口号是“恰到好处的舒适”，这不仅是物业管家服务高于书面标准的自我要求，更是对个性化精准服务体验的“舒适”表达。物业始终坚持“客户满意是检验工作的最终标准”，致力于打造有温度的居住社区。凭借领先的服务品质，2019年7月，物业进驻深圳市龙岗区香林世纪华府小区，正式开启安居房项目版块。

　　物业一直秉持“匠心精神”，基于客户和资产两大维度，开展创新经营和跨界融合业务，不断整合产业链资源，将平台做大做强，成绩斐然。与众多合作伙伴携手共赢，双方优势互补。物业作为中国行业领先的社区服务与资产管理整合运营商，不仅注重为业主提供高品质的物业服务，同时也更加重视为客户提供更高的产品溢价，让资产实现保值、增值。未来，公司顺应市场、不断创新，多个领域全面深化，拓展上下游相关业务，深化全产业链服务，提供全流程、更贴心、更便捷的服务体验给用户。

　　图：物业“精品服务 真情关爱”

　　在行业发展方面，物业的社会责任不仅体现于对企业自身的严格要求，还有效地向企业的上下游供应链延伸，通过提高标准，制订规范约束，带动合作伙伴共同履行企业的社会责任标准、环境责任标准。二十多年来，物业充分发挥物业品牌优势，致力于众多服务项目品牌价值的提升，输出精品服务，为众多一线品牌房地产开发商提供了满意的物业管理服务方案；立足行业高度，企业坚定不移致力于物业管理专业研究与探索，引领行业的进步与长远发展。